Allt fler taxikunder känner sig lurade efter dyra resor.
Enligt nya siffror från Konsumentverket har anmälningarna om oskäligt höga taxipriser mer än fördubblats mellan 2024 och 2025, och utvecklingen fortsätter åt samma håll.
Samtidigt har summorna som kunderna uppger att de blivit överdebiterade med ökat rejält. Under 2025 uppskattar myndigheten att resenärer i genomsnitt fått betala omkring 1 410 kronor mer än de förväntat sig för sin taxiresa.
Året innan låg motsvarande summa på cirka 814 kronor.
Många missförstår taxireglerna
Enligt Konsumentverket handlar en stor del av problemen om att många inte känner till hur taxibranschens jämförpriser fungerar.
– När vi har analyserat anmälningarna så ser vi att det finns en utbredd missuppfattning om reglerna om bindande prisuppgift, säger Maja Lindstrand, jurist vid Konsumentverket.
Jämförpriset visar vad en resa på tio kilometer som tar 15 minuter kostar och används för att ge kunder en uppfattning om prisnivån. Många verkar däremot tro att det fungerar som ett maxtak för hela resan – vilket det inte gör.
Sedan januari 2025 måste taxichaufförer dessutom lämna en bindande prisuppgift om jämförpriset överstiger ungefär 700 kronor.
Arlanda pekas ut bland anmälningarna
I anmälningarna som kommit in pekas Stockholm Arlanda Airport ut som en särskilt problematisk plats.
Där ska personer utan avtal med flygplatsoperatören Swedavia fortsätta ragga kunder direkt på plats, trots tidigare domar kopplade till verksamheten.
I vissa fall ska resenärer ha fått höra att tågtrafiken ligger nere eller att andra transporter inte går, något som sedan visat sig vara felaktigt.
– Vi ser i anmälningar att den här typen av uppsökande försäljning är ett överraskningsmoment och kan lätt leda till att man fattar beslut som man sedan kan komma att ångra, säger Maja Lindstrand.
Så ska du tänka innan du sätter dig i taxin
Eftersom det inte finns några särskilda skyddsregler för taxiresor kan det vara svårt för kunder att få tillbaka pengar i efterhand.
Därför uppmanar Konsumentverket resenärer att kontrollera jämförpriset innan resan börjar och att alltid be om ett fast pris om man känner sig osäker.
– Det handlar om hur man kontrollerar taxipriser och rätten att reklamera resan, säger Maja Lindstrand.
