Trots att jag tidigarelade det här inlägget med runt 10 timmar, så var jag ändå ganska sen på bollen vad gäller reaktionerna på Caia Cosmetics och deras julkalender.
Folk är ruskigt besvikna på kalenderns innehåll, särskilt som den kostade 1795 kr, och många uttrycker att det vill reklamera kalendrarna och få pengarna tillbaka.
Jag är en av dem.
Jag kontaktade företaget igår, med önskemål att annullera min order.
Det gick dessvärre inte då den redan hanterats av deras lager.
Istället fick jag de här instruktionerna:
Om du ångrar ditt köp och inte har hämtat ut paketet än kan du låta kalendern ligga kvar hos ombudet så kommer det skickas tillbaka till oss automatiskt, det kommer inte tillkomma några kostnader för detta. Har du redan mottagit kalendern kan du skicka den i retur till oss så länge plomberingen på kartongen är obruten. Lägg med en lapp i paketet med ditt ordernummer samt kontaktuppgifter och skicka paketet spårbart (ej REK), vi rekommenderar Postnords tjänst ’skicka lätt’: https://www.postnord.se/skicka-forsandelser/brev-och-vykort/brev-skicka-latt till.
Jag kommer alltså inte hämta ut min kalender utan den får vackert åka tillbaka till Caias lager igen, utan att jag behöver betala frakt eller liknande.
So far, so good – för mig i alla fall.
En annan sak som många varit missnöjda med vad gäller Caias kalendrar är att många av de existerande kunderna som handlat på Caia tidigare, som fick reservera en kalender innan de släpptes på Caias hemsida. Det enda som krävdes var att man betalade 200 kr i reservationsavgift.
Problemet är att många av dessa reserverade kalendrar ännu inte nått den reserverande kunden. Margareta Grääs är en av alla de som som inte fått sin reserverade kalender än. Den hon öppnade i sin video var en hon köpte via hemsidan när de släpptes där.
Så..
Tillbaka till den här reservationsavgiften på 200 kr.
Igår fick jag höra från flera följare att Caia inte kommer betala tillbaka reservationsavgiften om man vill returnera sin kalender, trots att de flesta inte ens fått sin reserverade kalender.
Jag vet inte huruvida detta stämmer, men jag ställde frågan tillbaka till Caia när jag ändå korresponderade med dem ang min egna kalender.
Nu är det fredag eftermiddag så jag vågar inte hoppas på för mycket vad gäller ett snabbt svar, men kanske är det någon av er som också reserverade en kalender för 200 kr och som vet något om hur Caia kommer göra med avgiften?
Så här har Caia bemött kritiken:
