Fans som köade i timmar på Ticketmasters webbplats fick se priserna skjuta i höjden. En vanlig ståplatsbiljett såldes för 355 pund jämfört med de förväntade 148. Andra lurades att köpa särskilda "platinabiljetter" som egentligen inte var annorlunda än vanliga platser.
Biljettförsäljaren Ticketmaster, som ägs av Live Nation Entertainment, anklagades för att använda sig av så kallad dynamisk prissättning som styrs av tillgång och efterfrågan.
Även om tillsynsmyndigheten inte hittat några bevis för att dynamisk prissättning användes, åläggs Ticketmaster nu att informera fansen 24 timmar i förväg om ett nivåindelat prissystem används, där dyrare biljetter släpps så snart de billigare sålt slut.
Företaget måste också bli tydligare i sin information om priser till onlineköparna. Vilka prisintervall som är tillgängligt för evenemanget och snabbt uppdatera när billigare biljetter säljer slut.
Flera anser att tillsynsmyndigheten borde ha varit skarpare i sin kritik av Ticketmaster och förordat en återbetalning till fansen.
— De som kände sig lurade när de köpte Oasis-biljetter förra året kommer utan tvekan att känna sig besvikna över att Ticketmaster inte har hållits ansvariga för sitt beteende, säger Lisa Webb, expert på konsumenträtt på konsumentorganisationen Which?.
