Många semestersugna resenärer är på väg ut i världen. Peter Gustafsson var på flygplatsen fem timmar före sin avgång.
Vid 14.30-tiden på lördagen sträckte sig kön till terminal 5 genom nästa hela Sky city.
— Det hade vi ingen aning om, att det var köer för att komma in till terminalen.
En timme senare var det inte längre någon kö för att ta sig in i den terminalen.
Swedavia förklarar trängseln med att resenärerna är ute i mycket god tid. I morse kallade flygplatsledningen in polisen för att stänga av trafiken fram till terminal 5, där så mycket folk befann sig att det blev en fara av brandskyddsskäl.
Enligt det statligt ägda bolaget Swedavia, som driver flygplatsen, var ett stort antal resenärer på plats, varav många var ute i väldigt god tid. Det bidrog till trängseln.
— Det var många som ville checka in samtidigt i kombination med att många var ute i mycket god tid, säger David Karlsson på Swedavias pressjour till TT.
Stängde igen
Biltrafiken dirigerades om till terminal 2 och terminal 4 – tre timmar senare var dock avspärrningarna hävda. Men efter klockan 13 var det dags igen. Då bad flygplatsledningen återigen om polisens hjälp och trafiken till terminal 5 stängdes av.
Även Arlanda Express stoppades från att släppa av resenärer vid terminalen.
— Nu är det normal drift igen, säger dock David Karlsson en timme senare.
Det har varit köer både till incheckning och säkerhetskontroll. I vanliga fall brukar resenärer uppmanas att vara ute i god tid, men här ses det alltså som en av anledningarna till att det har blivit kaos.
"Kontakta flygbolag"
Folk kommer till flygplatsen flera timmar i förväg, just för att de vill vara säkra på att inte missa sitt plan. Det är logiskt ur den enskildes perspektiv, men det gör att det blir alldeles för mycket folk på flygplatsen, anser David Karlsson.
— Vår starka rekommendation är att man behöver ha kontakt med sitt flygbolag. Deras incheckning brukar öppna mellan två och tre timmar före avgång, men det är olika.
Den som kan bör checka in digitalt och den som måste göra det på plats ska inte dyka upp innan incheckningen öppnar, enligt Karlsson.
Enligt Swedavia har resandet ökat snabbt utan att det finns tillräckligt med personal hos dem och hos andra företag som sköter funktioner som Arlanda är beroende av.
Men trots köerna och stressen kommer de flesta resenärer ändå med sina plan, enligt Karlsson. Enligt honom är det vanligt med en topp under tidig morgon och under eftermiddagen, men under andra tider kan läget se bättre ut.
"Vi har koll"
Frågan många ställer sig är hur sådana här situationer kan uppstå. Swedavia, och även flygbolagen som checkar in sina passagerare, måste ju i förväg veta vilka tider som det väntas många resenärer?
— Ja, vi har koll. Det är inte så att antalet resenärer kommer som en överraskning, säger Karlsson.
Andra flygplatser i landet upplever inte trängsel av samma slag. Landvetter har haft en del köer, men inte som på Arlanda, enligt Swedavia.
TT: Går det att ändra eller dirigera om avgångar då ni ser att det kan bli köer?
— Trafikbilden på flygplatsen bestäms tillsammans av flygplatshållaren, markbolagen och flygbolagen. De fattar gemensamma beslut, säger Karlsson.
Enligt Karlsson började Swedavia redan vid årsskiftet förbereda sig för ökat resande på Arlanda. Men det har inte gått att få tag på folk, konstaterar han.
— Vår bild är att vi har gjort och vidtagit de åtgärder vi kan. Det här är inte en önskvärd situation, men vi gör vad vi kan för att få i väg våra passagerare.
