"Det är en bygghiss som rasat cirka 20 meter. Fyra till fem personer är allvarligt skadade", säger Kurt Jonsson vid räddningstjänsten.
Räddningstjänst, polis och ambulans larmades vid 10-tiden på måndagen.
En åklagarledd förundersökning om arbetsmiljöbrott pågår. Olycksplatsen är avspärrad. Polisen har gjort tekniska undersökningar och hållit förhör – ett arbete som fortsätter under tisdagen.
"Förundersökningen har inletts eftersom det finns anledning att anta att arbetsmiljöbrott i flera fall har begåtts. Det finns i dagsläget ingen misstänkt. Skadeläget för de inblandade är för närvarande oklart", säger åklagare Gunnar Jonasson på riksenheten för miljö- och arbetsmiljömål i ett pressmeddelande.
Räddningstjänsten har bland annat undersökt om det finns något ytterligare som kan rasa.
Oklart vad som ligger bakom hissolyckan i Sundbyberg
Vad som ligger bakom olyckan är oklart.
"Frågan är om det är någonting som har gått sönder eller om man har missat något i monteringen. Det vet man inte utan det kommer att utredas", säger Tomas Kullberg, ordförande för Byggnads region Stockholm-Gotland.
Byggföretaget som jobbar på platsen säger att man inte har hela bilden ännu och hänvisar till polisen.
