.jpg)
Ica-banken har i förra veckan skickat ut felaktiga påminnelsefakturor till flera av sina kunder via Kivra.
Missa inget viktigt, följ oss på GoogleIca-bankens uppmaning till kunderna
De som fått de felaktiga betalningspåminnelserna är kunder som tidigare haft ett stammiskort för studenter. I påminnelsen står det att kontot är övertrasserat.
"Vi ber dig omgående betala in det övertrasserade beloppet på 266,70 kronor", står det i påminnelsen.
Ica-banken uppmanar nu kunder som fått påminnelsen att bortse från fakturan.
"Fått påminnelse för ej avslutat Stammis Studentkonto? Bortse från den. Avslutet görs med automatik och ev. extra avgifter kommer tas bort", skriver Ica-banken i ett meddelande.
Nerringda av kunder
Flera av Ica-bankens kunder har hört av sig till bankens kundtjänst efter att ha fått den felaktiga påminnelsen. Enligt Kim Engblom, Icas pressansvarige, handlar det troligtvis om ett tekniskt fel.
"Det har tyvärr skett ett tekniskt fel i samband med avslut av inaktiva Stammis Student-konton, vilket gjort att vissa kunder felaktigt fått en betalningspåminnelse via Kivra. Vi beklagar det inträffade och förstår att det skapat frågor. Kunder som fått en påminnelse behöver inte göra någonting – de aktuella kontona avslutas automatiskt och inga avgifter kommer att tas ut” skriver Engblom i ett mejl till Expressen.
