Det var i november förra året som det kom till Post- och telestyrelsens (PTS) kännedom att vissa mobiltelefoner, i samband med nedstängningen av 3G- och 2G-nätet inte skulle kunna ringa 112 – detta trots att de är uppkopplade på 4G-nätet och trots att de kan ringa vanliga samtal.
MISSA INTE: Missat samtal? Då ska du inte ringa upp numret
Klicka här för att följa oss på Google
Efter en skyndsam tillsyn kunde PTS konstatera att Telenor, Tele2 och Tre – som alla stängde ned de gamla mobilnäten den 1 december – förlitade sig på att de drabbade mobiltelefonerna skulle kopplas upp på Telias 2G-nät, som är i bruk till 2027, i samband med nödsamtal. Men myndigheten ansåg inte att så kallad "nödroaming", när samtal till 112 kopplas över till ett fungerande nät, var tillräckligt.
– Nödroaming är en viktig funktionalitet och fungerar väldigt bra som en säkerhetsåtgärd. Men det kan inte vara den enda lösningen. Grundinställningen måste vara att en fungerande telefonitjänst kan förmedla samtal till nödnumret 112 via det egna nätet, sa Dan Sjöblom, PTS generaldirektör, i ett pressmeddelande då.
Man bestämde därför att operatörerna, utöver att kontakta de kunder vars mobiltelefoner berörs av problemet, ska blockera telefonerna från och med den 2 februari 2026. Vissa av dem, vilka till exempel krävde att man tog ut SIM-kortet för att möjliggöra nödroaming, blockerades redan den 1 december 2025.
Snabb fakta om nedstängningen av 2G- och 3G-nätet
- Den 1 december stängde Tele2, Telenor och Tre ned 2G- och 3G-nätet till förmån för de nyare mobilnäten: 4G och 5G.
- Telia stängde ned 3G-nätet den 1 december, men deras 2G-nät kommer fortsatt vara i bruk fram till slutet av 2027.
- Flera elektronikprylar, som inte stödjer de nyare näten, kan ha förlorat viktiga funktioner i samband med nedstängningen.
- I november stod det klart att vissa 4G-telefoner inte längre skulle kunna ringa 112 när de gamla mobilnäten stängdes ned.
Källa: Bytnat.nu
Konsumentverket: Mobiltelefoner som inte kan ringa 112 säljs fortsatt
Kunderna med mobiltelefoner som berörs av problemet med att nå 112 ska ha kontaktats av sina operatörer, men nu varnar Konsumentverket för att sådana telefoner fortsatt säljs.
"I dagsläget är det PTS och operatörerna som har information om vilka modeller som saknar möjligheten att nå nödnumret 112 genom operatörens egna nät. Den informationen har inte offentliggjorts. Därutöver har Konsumentverket fått signaler om att andra företag som säljer mobiltelefoner inte heller har nåtts av informationen om vilka modeller som påverkas. Det finns därför stora risker att konsumenter kommer att köpa telefoner som sedan inte kommer kunna användas", skriver de i ett pressmeddelande.
Varför finns ingen lista på 4G-mobiltelefonerna som blockeras 2 februari 2026?
Post- och telestyrelsen har tidigare uppgett att man inte har för avsikt att dela någon lista på de mobiltelefoner som berörs.
"Det finns en problematik som handlar om modell i kombination med operatör och nät. En lista skulle därför riskera att ge felaktig information. Det är operatörerna som har information om de exakta telefonerna just hos dem", har myndigheten skrivit i ett pressmeddelande tidigare.
Inte heller operatörerna har publicerat någon sådan lista, utan har uppgett för Nyheter24 att drabbade kunder kommer att informeras.
4G-telefonerna som inte fungerar kan inte förbjudas
Vidare uppger Konsumentverket att de inte kan förbjuda att de drabbade modellerna säljs, men att de kan kräva att företag informerar konsumenter om att dessa telefoner inte fungerar som de ska.
"Om du planerar att köpa en telefon den kommande tiden är Konsumentverkets råd att först kontakta operatörerna för att få bekräftat att den specifika modellen du är intresserad av att köpa faktiskt kommer att fungera i näten", skriver myndigheten i pressmeddelandet.
Svenska elektronikkedjornas svar om mobiltelefonerna
Nyheter24 har kontaktat några av Sveriges största elektronikkedjor för att se om de säljer telefoner som kan komma att blockeras den 2 februari och hur de i så fall informerar kunderna om detta. Silje Ensrud, kommunikations- och pr-ansvarig på Power, uppger att alla mobiltelefoner som man säljer i dag har fullt stöd för att ringa 112 även efter nedstängningen av 2G- och 3G-nätet.
"Vi har redan tagit bort 2G- och 3G-telefoner ur vårt sortiment för att säkerställa att kunderna har framtidssäkra produkter. I dag säljer vi endast 4G- och 5G-telefoner som uppfyller alla nödvändiga tekniska krav för nödsamtal. Kunder som köper en ny mobiltelefon hos Power kan därför känna sig helt trygga med att den fungerar som den ska, även när äldre mobilnät fasas ut."
Linnea Cederquist, kommunikation- och pr-ansvarig på Elgiganten, ger följande besked:
"Enligt den information vi har fått från våra leverantörer säljer vi inte några mobiltelefoner som saknar stöd för att ringa 112 via 4G. Det kan finnas undantagsfall där enstaka exemplar finns kvar i någon av våra cirka 170 butiker. För de kunder som har köpt dessa modeller har vi säkerställt att relevant information om begränsningen har kommunicerats."
Har du en mobiltelefon som inte stödjer samtal till 112? Berätta om din erfarenhet nedan!
.jpg)
