Fallet gäller en kund i USA som körde 25 000 miles, motsvarande 4 000 mil, på en månad i sin hyrbil.
Obegränsade mil
Likt de flesta hyrbilsfirmor erbjuder Hertz sina kunder obegränsade mil. Kunden i fråga tog uppenbarligen vara på denna möjlighet då han på blott en månad körde 4 000 mil, motsvarande ungefär ett varv runt ekvatorn.
Detta innebär att han har snittat 137 mil varje dag i en månad. Exakt hur han lyckats uppnå detta har inte kommunicerats.
MISSA INTE
Stämning att ta på
Det är resesidan One Mile at a Times om hittat videon på sociala medier.
Där diskuterar kunden och den Hertz-anställda definitionen av ”obegränsad”. Enligt kunden betyder det ”att något inte har några gränser”.
Den Hertz-anställda menar på att ”vi aldrig skrev på något som tillät dig att köra 4 000 mil med bilen”.
Ett ultimatum
Efter en aggressiv diskussion ger den Hertz-anställda kunden två alternativ – betala 10 000 amerikanska dollar, motsvarande 107 500 kronor, för ”övermilen” eller bli gripen.
Frågan är vad han skulle bli gripen för.
MISSA INTE
Hertz har ordet
Amerikanska bilsajten The Drive kontaktade Hertz i USA för en kommentar som utöver att beklaga sig för situationen sa:
-Enligt kontraktet kommer kunden inte att debiteras för milen. Vår franschise-tagare ska över sina anställdas uppförande för att säkerställa att kunder får samma upplevelse oavsett vilket Hertz-kontor de besöker.
Med andra ord verkar det som att obegränsade mil verkligen betyder obegränsade.
