Att nå sin drömdestination är för många inte den enda delen av resan, flygfärden är för många precis lika viktig. Vad som innebär en bra flygresa är en smaksak, vare sig det beror på pris, service eller flygmaten ombord.
Nu har tjänsten Airadvisor analyserat 831 513 kundrecensioner från olika onlineplattformar. Omdömena gäller 7,6 miljoner flygningar med 15 europeiska flygbolag under 2023 och 2024.
Klicka här för att följa oss på GoogleFlygbolaget som toppar listan
Enligt rapporten framstår grekiska Aegean Airlines som det europeiska flygbolag med mest nöjda resenärer.
Bolaget fick högsta poäng för ombordkomfort samt för resor med familj och husdjur, och rankas också högst när det gäller recensioner av flygplatslounger.
Aegean hamnade på andra plats i Europa när det gäller kundomdömen, med ett genomsnitt på 2,8 av 5 från alla källor som samlats in, och rapporten lyfter fram bolagets höga säkerhet som ytterligare en styrka.
Totalt fick Aegean 93 poäng, vilket gav en konsoliderad poäng på 10,3 och gjorde bolaget till Europas bästa flygbolag enligt Airadvisors, för andra året i rad.
Skandinaviska flygbolag håller sig högt
De skandinaviska flygbolagen verkar hålla kvaliteten bland Europas resenärer.
Finska Finnair hamnade nämligen på andraplats, och höll poäng på 9,89. Flygbolaget raknades ankas högt när det gäller komfort och säkerhet, hyllades för sina flygplatslounger enligt resenärsrecensioner.
Det område där Finnair fick låga poäng var punktlighet, vilket delvis berodde på brist på offentlig information om vissa pålitlighetsmått.
Norwegian hamnar på nionde plats, med kritik för höga priser och begränsad tillgång till lounger. Hack i häl hamnar SAS, som delar tionde platsen med KLM. Båda får kritik för dyra biljetter, och SAS lounger beskrivs som undermåliga.
Trots kritik på flera områden framhåller rapporten att alla undersökta flygbolag håller hög säkerhet. Skillnaderna är i stort sett obefintliga, vilket kan ge resenärer trygghet oavsett val av bolag.
Sammanfattningsvis kan recensionerna ge en fingervisning om komfort och prisnivå, men säkerheten behöver ingen resa oroas över.
Spanska flygbolaget i botten bland resenärerna
I botten hamnar spanska Air Europa med endast 5,33 poäng av 15 möjliga.
Airadvisors sammanfattar kort: det finns bättre alternativ för den som vill ha ett välbalanserat flygbolag.
På andra plats ligger LOT Polish Airlines med 6,22 poäng. Bolaget hade lägst punktlighet 2023, med endast 76 procent av avgångarna i tid, även om en viss förbättring noterades under 2024.
Lågprisbolagen Wizz Air och Ryanair hamnar på tredje respektive fjärde plats från botten. Wizz Air får sämst betyg i kundrecensioner totalt och upplevs särskilt olämpligt för familjer och resenärer med husdjur.
Ryanair får sämst omdömen när det gäller komfort och beskrivs som frustrerande vid störningar.
