Brita Lundkvist, kommunikationschef på Mälardalstrafik, påpekar att ungefär tolv miljoner resor per år görs med Mälartåg.
— Men det är klart att det här är en betydande summa, fortsätter hon.
Under de två och ett halvt åren har bolaget fått in ungefär en halv miljon ansökningar om ersättning för förseningar, och mellan 85 och 90 procent av dem godkänns varje månad.
