Nu är nya EU-regler för paketresor på väg, och de kan få stor betydelse för svenskar som bokar semester online.
EU:s ministerråd gav i mars slutligt klartecken till ändrade regler för paketresor. Syftet är att stärka skyddet för resenärer som köper flera resetjänster i ett paket, till exempel flyg, hotell, transfer eller utflykter.
Reglerna ska bland annat göra det tydligare vad som gäller vid inställda resor, konkurser och när resenärer erbjuds presentkort i stället för pengar tillbaka.
– Resebranschens framgång beror på resenärernas förtroende, säger Michael Damianos, Cyperns minister för energi, handel och industri, i ett uttalande från EU:s ministerråd.
EU:s nya regler för paketresor – det här måste du veta
Många svenskar bokar i dag sin semester själva på nätet. Det kan handla om ett flyg till Spanien, ett hotell via en bokningssajt och kanske transfer från flygplatsen.
Men det är just sådana kombinationer som ofta kan bli krångliga om något går fel.
EU:s nya regler ska förtydliga när en resa faktiskt räknas som en paketresa och vilka rättigheter resenären har. Europaparlamentet skriver att reglerna bland annat ska klargöra definitionen av paketresa, villkor för avbokning och rätten till information, hjälp och återbetalning vid konkurser eller extraordinära störningar.
Det kan bli särskilt viktigt för barnfamiljer och pensionärer, där en resa ofta innebär stora pengar och flera delar som måste fungera samtidigt.
Bokningarna där du bör vara extra uppmärksam
De nya reglerna blir särskilt intressanta för dig som bokar:
Flyg och hotell samtidigt
Om resan säljs som ett paket kan du ha starkare skydd än om du bokar allt var för sig.
Charter med transfer
När flyg, boende och transport till hotellet ingår blir det ofta tydligare vem som ansvarar om något inte fungerar.
Resor som ändras efter förseningar eller inställda flyg
Om en viktig del av paketet påverkas kan det få betydelse för hela resan.
Resor där arrangören går i konkurs
Redan i dag kan svenska resenärer ansöka om ersättning ur resegarantin om en paketresa ställs in eller avbryts på grund av konkurs.
När har du rätt att få pengarna tillbaka för en resa?
En av de viktigaste delarna i EU:s nya regler handlar om återbetalning.
Om en resenär avbokar på grund av så kallad force majeure, alltså allvarliga och ovanliga händelser som gör resan omöjlig eller osäker, ska arrangören inte kunna ta ut avbokningsavgift. Pengarna ska då betalas tillbaka inom 14 dagar, enligt EU:s ministerråd.
Även presentkort blir tydligare reglerade. Om resebolaget erbjuder ett presentkort i stället för pengar ska det enligt de nya reglerna vara värt minst lika mycket som resan, gälla i 12 månader och kunna överlåtas en gång.
Det kan vara viktigt för den som hellre vill ha tillbaka pengarna än att låsa dem hos ett resebolag.
Paketresa och konkurs – så får du ersättning
Konkurser är en annan viktig del av regeländringen.
EU:s nya regler säger att resenärer ska få tydligare information om konkursskydd. Vid arrangörens insolvens ska återbetalning ske inom sex månader, med möjlighet till förlängning i vissa fall.
I Sverige finns redan resegaranti. Kammarkollegiet skriver att du kan ansöka om ersättning om du köpt en paketresa eller ett sammanlänkat researrangemang och resan ställts in eller avbrutits på grund av att reseaktören blivit insolvent eller gått i konkurs.
Datumet då de nya EU-reglerna för resor börjar gälla
Nej, inte fullt ut.
EU:s ministerråd beslutade om reglerna den 30 mars 2026. Därefter ska de träda i kraft 20 dagar efter publicering i EU:s officiella tidning. Medlemsländerna får sedan 28 månader på sig att införa reglerna i nationell lag.
Det betyder att svenska resenärer inte ska räkna med att alla nya regler gäller direkt vid bokningar inför 2027.
Men för den som planerar längre fram är det ändå värt att hålla koll. Särskilt om resan är dyr, bokas långt i förväg eller består av flera delar.
Titta på det här innan du bokar
Innan du betalar för nästa semesterresa kan det vara smart att kontrollera:
- Är det en paketresa eller har du bokat flyg och hotell separat?
- Vem är arrangör om något går fel?
- Finns resegaranti?
- Vad står det om återbetalning vid inställd resa?
- Kan du få pengar tillbaka – eller bara presentkort?
- Vad händer om flyget ändras eller hotellet byts ut?
- Finns kontaktväg för klagomål under resan?
För barnfamiljer kan det handla om tiotusentals kronor. För pensionärer som bokar en längre resa långt i förväg kan det vara minst lika viktigt.
