Elräkningen röjde skyddad identitet

Elbolaget Fortum röjde den skyddade identiteten för ett par på Västkusten när elräkningen skickades ut.

Paret fick 24 timmar på sig att betala. Sedan kom det tekniker och stängde av elförsörjningen på den hemliga adressen, uppger Bohusläningen.

Skyddad identitet kan den få som är utsatt för stor fara. Myndigheterna är mycket sparsamma med att erbjuda sådant skydd, men möjligheten finns och ett resultat är att den skyddade får sin post via Skattemyndigheten. Ingen obehörig ska få veta var den skyddade personen finns.

Inte ens elbolaget

Paret på Västkusten säger till Bohusläningen att de minst fem gånger tog kontakt med Fortum och påpekade att räkningarna skulle skickas till Skatteverket men de sändes ändå till en inaktuell bostadsadress. Till sist blev det ändring, men på fel sätt. Bolaget skickade räkningen direkt till den skyddade adressen och bröt därmed sekretessen. Fortum ville också omedelbart ha betalat för hela skulden.

– Vi fick en dag på oss, säger kvinnan till Bohusläningen.

Så snabbt fick de inte fram pengar och Fortum stängde då av strömmen, och kräver paret på 1 200 kronor extra för det jobbet.

– Fortum ville på tisdagen inte kommentera fallet. Man behövde först sätta sig in i det, uppger Bohusläningen.

Skrivet av: