Ica-kunderna tappar förtroendet för matjätten.
Ica-kunderna tappar förtroendet för matjätten. - Foto: Pontus Lundahl/TT & Gorm Kallestad/TT.

Ica om förtroendetappet: "Ett tufft år"

Förtroendebarometern 2024 visar dystra siffror för Ica. Bara sedan år 2022 har matjätten tappat 22 procent av svenskarnas förtroende. Själv tror Icas pressansvariga att det kan bero på de höjda matpriserna.


Förtroendet för Ica över tid

År 2013  var det 48 procent av svenskarna som hade högt eller ganska högt förtroende för Ica.

Samma siffra för 2014 var oförändrad: 48 procent av svenskarna kände då förtroende för matjätten.

2015 – 54 procent

2016 – 55 procent

2017 – 55 procent

2018 – 59 procent

2019 – 62 procent

2020 – 55 procent

2021 – 58 procent

2022 – 60 procent

2023 – 49 procent 

2024 – 38 procent

Källa: Förtroendebarometern 2024.

Förtroendebarometern 2024 uppvisade dystra siffror för Ica. I listan över vilka företag som svenskarna kände mest förtroende för hade Ica tappat hela elva procent sedan föregående år.

Ica: "Matpriserna har varit i fokus"

I ett mejlsvar till Nyheter24 skriver Maria Elfvelin, pressansvarig för Ica Gruppen AB, att förtroendet från kunderna är viktigt. 

Ica tror att förtroendetappet beror på matpriserna. Foto: Caisa Rasmussen/TT.

"Vi vet att det har varit ett tufft år för kunderna och matpriserna har varit i fokus, det påverkar oss naturligtvis".

Enligt Elfvelin har matjätten gjort stora satsningar för att minska matpriserna, något som Ica hoppas ska höja kundernas förtroende. 

Trots detta har flera Ica-butiker under den senaste tiden tagit ut miljoner i vinst. Bara Ica Maxi i Haninge har delat ut en dold vinst på 138 miljoner kronor. Läs mer om det här.

Ica vill sänka matpriserna för att vinna förtroende

"Vi har gjort stora satsningar för att dämpa priserna och i år gör vi en stor investering i sänkta priser på vardagsvaror" skriver hon till Nyheter24, och fortsätter: 

"Nu ser vi att kunderna är på väg tillbaka och våra interna mätningar visar att vi återhämtar oss. Det är en glädjande trend och vi fortsätter att långsiktigt jobba vidare på att stärka vårt varumärke."

Läs fler nyheter från Nyheter24 här:

Ica-butiken larmar: "Lite väl mycket trams"

Butikschefens vädjan: Tänk på det här när du köper mjölk på Ica

Här är livsmedlet som ligger bakom prisökningarna i matbutiken

Ica
De senaste nyheterna direkt i din inkorg!